FORMAZIONE SPECIALIZZATA – un percorso verso l’eccellenza

FORMAZIONE SPECIALIZZATA – un percorso verso l’eccellenza

"L’arte dell’ospitalità"

FORMAZIONE SPECIALIZZATA – un percorso verso l’eccellenza

L'ARTE DELL'OSPITALITA'

  • Incontro con i responsabili delle associazioni, dei consorzi, dei corsi universitari, delle scuole per il turismo e delle strutture di accoglienza (Formazione, Sviluppo o HR) per definire gli argomenti seconda delle risorse coinvolte.
  • Gestione della programmazione tenendo conto delle esigenze del gruppo
  • Feedback e accordi per eventuali futuri corsi

Il concetto di attività alberghiera degli ultimi decenni è stato forte-mente influenzato dall' in-trattenimento dell'ospite. Ora che gli ospiti sono “sovra-intrattenuti” e “sovraturistificati”, stiamo raggiungendo un nuovo livello di necessità per: l’empatia, il vero incontro e per la ricerca del senso.

Nei prossimi anni emergerà  " l’Arte  dell 'Ospitare ".

Cooles Bild!

Elenco argomenti sviluppati per gruppi

Programmi su misura e secondo le esigenze del gruppo

Metodo di comunicazione O. O. C. B. di Gallone TM

Consapevolezza, empatia, regole di comunicazione, principi di comunicazione, canali rappresentazionali (5 sensi), competenze per migliorare le relazioni interpersonali, ascolto (tecniche, livelli, capacità), problem solving, utilizzo dell’intelligenza emotiva, l’uso del linguaggio positivo, parole Killer, reframing, canali di comunicazione (verbale, non verbale, paraverbale), metaprogrammi, distanza e vicinanza, accessi oculari, comandi ipnotici, metodi per sciogliere le convinzioni limitanti, time line, pianificazione obiettivi, submodalità, domande del metamodello, ...

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PRE-REQUISITI
Non sono richiesti pre-requisiti particolari

OBBIETIVI

  • riconoscere, scoprire, esprimere e impiegare le proprie potenzialità
  • gestire le proprie emozioni
  • comunicare in modo efficace, professionale e empatico
  • gestire le relazioni
  • gestire  i conflitti

A CHI E‘ RIVOLTO IL CORSO
Gruppi di minimo 6 persone fino a un massimo di 20 persone.

DURATA CORSO
4 / 8 / 14 ore

LUOGO
direttamente sul posto, presso la tua struttura, presso i consorzi turistici; scuola o academia  per il turismo, ecc.

ISCRIZIONE
Il corso viene attivato a partire da un numero minimo di 6 iscritti.

INVESTIMENTO

  • €    600,00 * / gruppo / 4 ore
  • € 1.200,00 * / gruppo / 8 ore
    • (9.00-13.00, 14.30-18.30)
  • € 2.100,00 * / gruppo / 14 ore
    • (9.00-13.00; 14.30-18.30; 9.00-13.00; 14:30-16:30)

* Operazione senza applicazione dell’IVA ai sensi dell’art.1, comma 58, Legge 190/2014, regime forfetario; operazione senza applicazione della ritenuta alla fonte a titolo di acconto ai sensi dell’art.1, comma 67, Legge 190/2014.

Costo per trasferta ed eventuale costo per sala attrezzata da stabilire. Vitto e alloggio nei corsi di una giornata intera non sono inclusi.

ATTESTATI
Alla fine di ciascun corso (a fronte della frequenza di almeno il 70% del monte ore d’aula ) verrà rilasciato l’Attestato di partecipazione

MODULO DI REGISTRAZIONE E INFORMAZIONI
Per informazioni e per registrarti, compila il modulo sottostante. Dopo ricezione della conferma via e-mail ti prego di pagare la fattura PRIMA dell'inizio del corso tramite bonifico bancario. La conferma del pagamento è considerata come conferma della registrazione.

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