ATTUALITA‘

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Soft Skills Trainer specializzato nel turismo

Nei miei corsi uso il mio metodo O.O.C.B. che è unico

Non si tratta di un metodo che va imparato a memoria o applicato senza rifletterci.

Soft Skills Trainer specializzato nel turismo from Helene on Vimeo.

 

Sei alla ricerca di un Trainer per le Soft Skills, specializzato nel settore del turismo? In questo video ti spiego il mio Metodo di lavoro e cosa mi contraddistingue.

Ciao, sono Helene e da sempre sono appassionata dal settore del turismo. Mi sono diplomata in una scuola privata di turismo in Austria, dopo la maturità ho lavorato come guida turistica, in agenzia viaggi e per un tour operator.
Per diversi anni ho lavorato in altri settori, ma non ho perso di vista il settore del turismo, in particolare mi sono sempre più appassionata di comunicazione.
Sai bene anche tu che oggi per una persona che lavora in una struttura alberghiera non basta una preparazione tecnica, occorre anche una competenza umana e relazionale.
Dal 2014 ho iniziato a studiare programmazione neuro linguistica cioè PNL e comunicazione empatica, ponendo così le basi per il mio Metodo di lavoro.
Dapprima guido gli studenti a conoscere loro stessi e a scoprire il loro modello del mondo

e poi ci sono 3 punti che insegno

  1. riconoscere i canali sensoriali degli ospiti,
  2. aumentare le capacità di ascolto attivo  
  3. entrare in sintonia con gli ospiti.

grazie ai role play gli studenti hanno modo di sperimentare su loro stessi la teoria e di rendersi conto delle potenzialità di queste nuove consapevolezze.
Probabilmente ora ti starai chiedendo cosa mi contraddistingue rispetto ad altri formatori in quest’ambito.
Nei miei corsi uso il mio metodo O.O.C.B. che è unico
Non si tratta di un metodo che va imparato a memoria o applicato senza rifletterci.
Piuttosto si tratta di allenare la percezione di se stesso e di creare una consapevolezza che ogni persona e unica e va trattata in modo esclusivo. Un Vantaggi aggiuntivi è  che può essere applicato in tutti i settori.
E poi posso formare i tuoi studenti nella lingua che preferisci: italiano, inglese e tedesco.
Nella mia vita ho avuto a che fare con le nazionalità più diverse e ho imparato come rapportarmi con loro.  Inutile dire che la nazionalità che conosco meglio è quella austriaca, visto che sono nata in Austria e per 23 anni ho vissuto là.

Volentieri sono a disposizione per un colloquio conoscitivo per capire se posso essere io la Trainer per le Soft Skills dei tuoi studenti.

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HELENE GALLONE
TRAINING SOFT SKILLS

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